Professionelle Konfliktbearbeitung: Lösungsstrategien und wirksame Gesprächsführung

Die konstruktive Steuerung von Konflikten, gleich ob man selbst direkt beteiligt ist oder zwischen den Beteiligten vermittelt, stellt an die steuernde Person hohe Anforderungen: Neben der Fähigkeit, einen kühlen Kopf und eine offene Haltung zu bewahren, erfordert eine effektive Konfliktsteuerung auch ein solides Repertoire an Lösungsstrategien und –techniken sowie eine ausgeprägte Gesprächsführungskompetenz. Dies trifft in besonderem Maße für Konfliktsituationen mit aggressiven Beteiligten zu. In solchen Fällen die richtigen Entscheidungen zu treffen und die Situation einer konstruktiven Lösung zuzuführen – oder zumindest die Basis für eine weitere Zusammenarbeit zu erhalten – stellt eine Herausforderung dar, die die Akteure oft an ihre Grenzen bringt.

Die Seminarinhalte im Überblick

  • Konfliktlösestrategien
  • Konfliktmanagementstrategien und -techniken
  • Professionelle Gesprächsführung: Möglichkeiten zur gezielten Eskalation und Deeskalation von Konflikten
  • Umgang mit Aggression
  • Merkmale und Grenzen von Gesprächen im Umgang mit wütenden Menschen
  • Über das Gespräch hinaus: Selbst ruhig bleiben, sich selbst schützen und deeskalierende Settings arrangieren
  • Fälle aus der Praxis

Seminarziele

Ziel dieses Seminars ist es, das strategische und technische Handlungsspektrum der Teilnehmenden im Umgang mit Konflikten zu erweitern, vor allem auch im Bereich einer wirkungsvollen Gesprächsführung.

Im Seminar wenden wir folgende Methoden an

Trainer-Input, Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Einzel-Übungen, Plenumsdiskussion, Präsentationen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars sind zur aktiven Mitarbeit eingeladen.

Ihre Trainer sind

Matthias Rueß und Joachim Straub

Sie sind hier richtig, wenn ...

als Sozialpädagog/in/e, Bildungsbegleiter/in, Berufseinstiegsbegleiter/in, Ausbilder/in, Lehrkraft tätig sind.
Vorkenntnisse zum konstruktiven Umgang mit Konflikten sind wünschenswert.

Termin und Ort

  • Professionelle Konfliktbearbeitung: Lösungsstrategien und wirksame Gesprächsführung (OSE821-S)
    vom 20.09. bis 21.09.2010 im Seminarhotel Jakobsberg in Grünberg/Hessen
    Anmeldeschluss am 01.09.2010
Die Seminarzeiten
1. Tag von 11:00 Uhr bis 18:30 Uhr
2. Tag von 09:00 Uhr bis 16.30 Uhr.

Der Seminarpreis

beträgt pro Teilnehmerin bzw. pro Teilnehmer € 398,00 (incl. 19 % MwSt.)

Anmeldung

Bitte melden Sie sich bis zum Anmeldeschluss mit unserem Anmeldeformular an.

Das können Sie als Teilnehmerin oder Teilnehmer von uns erwarten

  • Bei einer Gruppengröße bis zu 10 Personen wird das Seminar von einem erfahrenen Trainer oder einer erfahrenen Trainerin durchgeführt. Ist die Seminargruppe größer als 11 Personen, wird diese von zwei erfahrenen Trainerinnen oder Trainern angeleitet. Die maximale Gruppengröße beträgt 17 Teilnehmer/innen.
  • Ausführliche Seminarunterlagen unterstützen den Transfer in die berufliche Praxis.
  • Am Ende des Seminars erhalten Sie eine aussagefähige Teilnahmebescheinigung.
  • Im angegebenen Seminarpreis sind die Kosten für das Mittagessen und die Tagungsgetränke während des Seminars enthalten.

Unterkunft

Die Kosten für Ihre Übernachtung sind nicht im Seminarpreis enthalten.

Wir haben im Seminarhotel Jakobsberg ein Abrufkontingent für Teilnehmer-Zimmer bis 14 Tage vor Seminarbeginn eingerichtet. Falls Sie im Hotel übernachten möchten, buchen Sie bitte selbst und geben Sie als Stichwort „Abrufkontingent INBAS“ an. Die Rechnung wird auf Ihren Namen ausgestellt und von Ihnen bei der Abreise bezahlt.

In der Regel können Sie auch mit der Tagungsstätte eine Kostenübernahme durch den Träger vereinbaren. Bitte setzen Sie sich dazu frühzeitig mit der Tagungsstätte in Verbindung.

Seminarhotel Jakobsberg

Jakobsweg 9
35305 Grünberg/Hessen
Telefon: 06401/9158-0
Telefax: 06401/9158-99

E-Mail: info@seminarhotel-jakobsberg.de

Fragen zum Seminar, zur Anmeldung ...

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Hansper unter 069/27224-18 oder weiterbildung@inbas.com gerne zur Verfügung.